हम जो भी हीटर बेचते हैं, वे सभी नए होते हैं, जिसका मतलब है कि वे वारंटी के साथ आते हैं। वारंटी कवरेज हीटर से हीटर में भिन्न होता है। यह जानने के लिए कि आपकी वारंटी क्या कवर करती है और इसकी अवधि कितनी है, कृपया उत्पाद पृष्ठ पर स्पेसिफिकेशन या वारंटी बटन देखें। वारंटी स्थापना की तारीख से शुरू होती है, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि स्थापना की तारीख अच्छी तरह से दस्तावेजीकृत है।

विशिष्टता पत्र पर एक शीर्षक होगा जो "वारंटी" कहता है और इकाई की वारंटी के बारे में सामान्य जानकारी देता है।

कृपया ध्यान दें: वारंटी किसी भी त्वरित प्रतिस्थापन शिपिंग लागत को कवर नहीं करती है। यदि त्वरित शिपिंग की आवश्यकता है, तो खरीदार प्रतिस्थापन के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होगा। विशेष आदेश वाले जल हीटर या गैर-स्टॉक जल हीटर वारंटी दावों के लिए तुरंत उपलब्ध नहीं हो सकते हैं।

हमारे अधिकांश जल हीटरों में विस्तारित वारंटी का विकल्प होगा। विस्तारित वारंटियाँ उत्पाद पृष्ठ पर "वारंटी अपग्रेड" बटन को चेक करके खरीदी जा सकती हैं। ये विस्तारित वारंटियाँ 2-वर्षीय अपग्रेड हैं, जिसका अर्थ है कि यह 3-वर्षीय वारंटी वाले जल हीटर को 5-वर्षीय वारंटी तक बढ़ा देगा।

अपनी वारंटी को पंजीकृत करने के लिए, आपको स्थापना के बाद निम्नलिखित जानकारी के साथ हमसे संपर्क करना होगा:

- स्थापना स्थल का नाम

- स्थापना स्थल का पता

- मॉडल संख्या

- क्रम संख्या

- स्थापना तिथि

जैसे ही हमें यह जानकारी मिलेगी, हम विस्तारित वारंटी के लिए Rheem के साथ आवश्यक कागजी कार्रवाई करेंगे।

 
"हमसे वारंटी का दावा करने के लिए संपर्क करने से पहले कृपया पहले Rheem समर्थन को कॉल करें ताकि वारंटी दावा संख्या प्राप्त की जा सके। आप उनसे (800) 621-5622 या rheem.com/contact पर संपर्क कर सकते हैं। Rheem समर्थन आपके साथ मिलकर यूनिट की समस्या का समाधान करेगा, इसके बाद ही वारंटी दावा संख्या प्रदान करेगा। यदि वे मानते हैं कि यूनिट वास्तव में दोषपूर्ण है, तो वे आपको वह संख्या देंगे, और फिर आप हमसे संपर्क कर सकते हैं ताकि हम उस वारंटी को पूरा कर सकें."

जब आप हमसे संपर्क करें, तो कृपया तैयार रहें कि आप हमें जल हीटर पर रेटिंग प्लेट की तस्वीर मेल करें या भेजें। रेटिंग प्लेट वह स्टिकर है जिस पर यूनिट का सीरियल नंबर होता है। कृपया उदाहरण के लिए तस्वीर देखें।