आपके शिपमेंट की प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर, आप किसी भी उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग (बंद फैक्ट्री बॉक्स जिसमें कोई क्षति न हो) में और इसकी मूल स्थिति में वापस कर सकते हैं या बदल सकते हैं। सभी लौटाए गए उत्पादों पर 25% रीस्टॉकिंग शुल्क और शिपिंग खर्च लिया जाएगा। यदि लौटाए गए यूनिट को किसी अन्य समान यूनिट के लिए बदला जाता है, तो रीस्टॉकिंग शुल्क माफ कर दिया जाएगा, और आप केवल वापसी शिपिंग खर्च और यूनिट लागत में अंतर के लिए चार्ज किए जाएंगे। यदि आप जो नया यूनिट खरीद रहे हैं वह सस्ता है, तो आपको अंतर की राशि वापस की जाएगी, जिसमें शिपिंग खर्च घटा दिया जाएगा।

खराब माल पर पुनः स्टॉक शुल्क/शिपिंग खर्च लागू नहीं होते, जब तक कि खराब उत्पाद को प्रतिस्थापन के लिए बदला जाता है।

निम्नलिखित उत्पाद हमारी वापसी नीति से बाहर हैं और केवल शिपिंग में क्षति या दोषपूर्ण होने पर ही कोई वापसी, धनवापसी या विनिमय किया जाएगा: 

• कोई भी वस्तु जिसे मूल पैकेजिंग से हटा दिया गया है।
• कोई विशेष आदेशित वस्तु। जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं वाणिज्यिक इलेक्ट्रिक जल हीटर जो शिपमेंट से पहले कॉन्फ़िगर किए जाते हैं।

खरीद की तारीख के 30 दिन बाद कोई उत्पाद वापस नहीं लिया जाएगा। कोई अपवाद नहीं। निर्माता इस तारीख के बाद वापसी स्वीकार नहीं करेगा।

हम ऐसे क्षतिग्रस्त माल की वापसी स्वीकार नहीं कर सकते हैं जिसे ग्राहक द्वारा मूल डिलीवरी के समय निरीक्षण नहीं किया गया और जिसे प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर रिपोर्ट या दावा नहीं किया गया। यदि ग्राहक डिलीवरी के लिए हस्ताक्षर करता है और उस समय शिपिंग कंपनी या wholesalewaterheater.com को किसी भी क्षति की रिपोर्ट नहीं करता है, तो क्षति की वसूली के लिए शिपिंग कंपनी के साथ दावा दायर करना ग्राहक की जिम्मेदारी है।

किसी भी उत्पाद को वापस करने के लिए आपको एक RGA (रिटर्न गुड्स ऑथराइजेशन) नंबर प्राप्त करना होगा। RGA नंबर और वापस करने के निर्देश प्राप्त करने के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग को 248 पर कॉल करें।-892-1000 या ई-मेल करें Sales@WholesaleWaterHeater.com पर। रिटर्न के लिए अनुरोध आमतौर पर 3-5 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं और आपको आपके RGA नंबर के साथ रिटर्न निर्देश प्राप्त होंगे।

आप अपनी वापसी प्राप्त करने और माल का निरीक्षण करने के बाद लगभग 10-20 दिनों के भीतर मूल रूप से उपयोग की गई भुगतान विधि में धनवापसी की उम्मीद कर सकते हैं। सभी वापसी और विनिमय को पुनः स्टॉकिंग और शिपिंग लागतों को घटाकर क्रेडिट किया जाएगा। (*नोट: wholesalewaterheater.com सामान्य वापसी पर वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार नहीं है।) यदि आपने क्रेडिट प्राप्त नहीं किया है और 30 दिन से अधिक समय हो गया है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग को 313-626-6800 पर कॉल करें।

यदि कोई ग्राहक बिना RGA नंबर के या पहले हमारे साथ रिटर्न सेटअप किए बिना हमें कोई उत्पाद लौटाता है, तो कोई क्रेडिट या रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

Wholesalewaterheater.com सामान्य रिटर्न पर रिटर्न शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार नहीं है।

1. एक मान्य RGA (रिटर्न गुड्स ऑथराइजेशन) नंबर हो।
2. सभी मूल पैकेजिंग रखें।
3. ऐसी पैकेजिंग न हो जिस पर कुछ लिखा गया हो या जिसे किसी भी तरह से खराब किया गया हो।
4. सही गोदाम में वापस भेजा जाए।

यह सुझाव दिया जाता है कि आप उत्पाद को बड़े बॉक्स में फिर से पैक करें ताकि शिपिंग में नुकसान से बचा जा सके।

यदि आपको वह उत्पाद भेजा गया है जो आपने ऑर्डर किया था, तो कृपया ईमेल करें या हमें 313-626-6800 पर कॉल करें, उत्पाद प्राप्त करने के 48 घंटों के भीतर। हम एक RGA नंबर और आइटम को वापस भेजने के लिए निर्देश प्रदान करेंगे। हम वापस भेजने का भाड़ा चुकाएंगे और सही उत्पाद को बिना किसी शुल्क के भेजेंगे।

यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने शिपमेंट का पूरी तरह से निरीक्षण करें इससे पहले कि आप अपने माल के लिए स्वीकार करें और हस्ताक्षर करें; एक बार जब आप माल के लिए हस्ताक्षर कर देते हैं, तो आप शिपर के साथ सभी दावों को दर्ज करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। यह मान लेना कि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त नहीं है केवल इसलिए कि बॉक्स और पैकेजिंग सही है, गलत है। आपको डिलीवरी स्वीकार करने से पहले आंतरिक और बाहरी दोनों प्रकार के नुकसान की जांच करनी चाहिए। यदि आप देखते हैं कि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त है, तो पैकेज को अस्वीकार करें और बिल ऑफ लाडिंग पर नुकसान को नोट करें। कृपया तुरंत हमारे ग्राहक सेवा विभाग को 248 पर कॉल करें।-892-1000 और हमें नुकसान के बारे में सूचित करें। पैकेज पर हस्ताक्षर करने के बाद आप नुकसान के लिए जिम्मेदार हैं। ग्राहकों के पास किसी भी दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पादों की रिपोर्ट करने के लिए 72 घंटे हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप सभी पैकेजों की जांच करें इससे पहले कि आप उनके लिए हस्ताक्षर करें।

यदि आपको wholesalewaterheater.com पर किए गए आदेश से एक शिपमेंट प्राप्त होता है जिसमें स्पष्ट या छिपा हुआ माल ढुलाई का नुकसान है, तो शिपमेंट को अस्वीकार करें और बिल ऑफ लाडिंग पर नुकसान को नोट करें। हम फिर आपके लिए एक प्रतिस्थापन का आदेश देंगे और उसे भेजेंगे। हम आपको मूल रूप से उद्धृत कीमत पर प्रतिस्थापन के लिए चार्ज करेंगे और मूल की वापसी पर आपको क्रेडिट देंगे। यदि आप शिपमेंट के लिए हस्ताक्षर करते हैं बिना किसी नुकसान की रिपोर्ट किए, तो आप सभी नुकसान के लिए जिम्मेदार हैं और आपको शिपर के साथ कोई भी दावा करना होगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आप सभी पैकेजों का निरीक्षण करें इससे पहले कि आप उनके लिए हस्ताक्षर करें।

यदि आप शिपमेंट के लिए साइन करने से पहले वाहक को छिपे हुए या स्पष्ट माल के नुकसान की रिपोर्ट करने में विफल रहते हैं, तो न तो आपके पास और न ही हमारे पास कोई उपाय होगा।

कृपया आगे की जानकारी के लिए हमारी शिपिंग नीति को देखें।