우리가 판매하는 모든 히터는 새 제품으로, 보증이 포함되어 있습니다. 보증 범위는 히터마다 다릅니다. 보증이 무엇을 포함하고 얼마나 지속되는지 알아보려면 제품 페이지의 사양 또는 보증 버튼을 참조하시기 바랍니다. 보증은 설치 날짜부터 시작되므로 설치 날짜가 잘 기록되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

사양 시트에는 "보증"이라는 제목이 있으며, 장치 보증에 대한 일반 정보가 제공됩니다.

주의 사항: 보증은 신속한 교체 배송 비용을 포함하지 않습니다. 신속한 배송이 필요한 경우 구매자가 교체 배송 비용을 지불해야 합니다. 특별 주문된 온수기 또는 비재고 온수기는 보증 청구를 위해 즉시 제공되지 않을 수 있습니다.

대부분의 우리의 온수기는 연장 보증 옵션이 있습니다. 연장 보증은 제품 페이지에서 "보증 업그레이드" 버튼을 체크하여 구매할 수 있습니다. 이 연장 보증은 2년 업그레이드로, 3년 보증 온수기를 5년 보증으로 연장해 줍니다.

보증 등록을 하시려면 설치 후 다음 정보를 가지고 저희에게 연락하셔야 합니다:

- 설치 장소 이름

- 설치 장소 주소

- 모델 번호

- 일련번호

- 설치 날짜

이 정보를 받으면 우리는 연장 보증을 위해 Rheem에 필요한 서류를 제출할 것입니다.

 
보증 청구를 위해 저희에게 연락하기 전에 먼저 Rheem 지원팀에 전화하여 보증 청구 번호를 요청하시기 바랍니다. 그들에게는 (800) 621-5622 또는 rheem.com/contact에서 연락하실 수 있습니다. Rheem 지원팀은 보증 청구 번호를 제공하기 전에 장치를 문제 해결하는 데 도움을 줄 것입니다. 만약 그들이 장치가 실제로 결함이 있다고 판단하면 그 번호를 제공할 것이며, 그 후 저희에게 연락하여 보증을 이행하실 수 있습니다.

저희에게 연락하실 때, 온수기의 등급판 사진을 우편으로 보내거나 전송할 준비를 해 주시기 바랍니다. 등급판은 장치에 있는 일련 번호가 적힌 스티커입니다. 예시를 보시려면 사진을 참조해 주세요.