كل سخان نبيعه جديد، مما يعني أنه يأتي مع ضمان. تختلف تغطية الضمان من سخان لآخر. لمعرفة ما يغطيه الضمان ومدة صلاحيته، يرجى الرجوع إلى المواصفات أو زر الضمان في صفحة المنتج. يبدأ الضمان من تاريخ التركيب، لذا يرجى التأكد من توثيق تاريخ التركيب بشكل جيد.

في ورقة المواصفات سيكون هناك عنوان يقول "الضمان" ويعطي معلومات عامة حول ضمان الوحدة.

يرجى ملاحظة: الضمان لا يغطي أي تكاليف شحن استبدال سريع. سيكون المشتري مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن للاستبدال إذا كان يتطلب شحنًا سريعًا. قد لا تكون سخانات المياه الخاصة أو سخانات المياه غير المخزنة متاحة بسهولة لمطالبات الضمان.

معظم سخانات المياه لدينا ستحتوي على خيار الضمان الممتد. يمكن شراء الضمانات الممتدة عن طريق تحديد زر "ترقية الضمان" في صفحة المنتجات. هذه الضمانات الممتدة هي ترقيات لمدة عامين، مما يعني أنها ستجعل سخان المياه الذي يأتي مع ضمان لمدة 3 سنوات يصل إلى ضمان لمدة 5 سنوات.

لتسجيل ضمانك، ستحتاج إلى الاتصال بنا بعد التثبيت مع المعلومات التالية:

- اسم موقع التثبيت

- عنوان موقع التركيب

- رقم الموديل

- رقم سري

- تاريخ التثبيت

بمجرد أن نتلقى هذه المعلومات، سنقوم بتقديم الأوراق المطلوبة إلى Rheem للحصول على الضمان الممتد.

 
قبل الاتصال بنا للمطالبة بضمانك، يرجى أولاً الاتصال بدعم Rheem للحصول على رقم مطالبة الضمان. يمكنك الاتصال بهم على (800) 621-5622 أو rheem.com/contact. سيعمل دعم Rheem معك لاستكشاف المشكلة في الوحدة قبل منحك رقم مطالبة الضمان. إذا اعتبروا أن الوحدة معيبة بالفعل، فسوف يمنحونك هذا الرقم، ثم يمكنك الاتصال بنا لتلبية ذلك الضمان.

عند الاتصال بنا، يرجى أن تكون مستعدًا لإرسال صورة أو إرسال صورة لعلامة التصنيف على سخان المياه. علامة التصنيف هي الملصق الذي يحتوي على الرقم التسلسلي على الوحدة. يرجى الاطلاع على الصورة كمثال.