शिपिंग गारंटी
हमारे सभी माल ढुलाई शिपमेंट में एक शिपमेंट गारंटी है! इसका मतलब है कि यदि आपका वॉटर हीटर उत्पाद पृष्ठ पर दिखाए गए अनुमानित डिलीवरी विंडो के बाद पहुंचता है, तो हम डिलीवरी पर आपको $100 का क्रेडिट देंगे।
शिपिंग में कितना समय लगता है?
शिपिंग का समय वॉटर हीटर से वॉटर हीटर में भिन्न हो सकता है, हालाँकि अधिकांश स्टॉक शिपमेंट 2-5 कार्यदिवसों में पहुँचेंगे, यह इस पर निर्भर करता है कि गोदाम शिपिंग पते के कितनी निकटता में है। प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर हम एक अनुमानित डिलीवरी विंडो देते हैं जो यह दिखाएगा कि एक उत्पाद लगभग कब आएगा, यदि आपको बेहतर अनुमान की आवश्यकता है तो कृपया (313) 626-6800 पर कॉल करें और हमारे ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों में से एक आपकी सहायता कर सकता है।
शीघ्र भेजी जाने वाली शिपिंग
हमारे कुछ उत्पाद त्वरित शिपिंग के लिए उपलब्ध हैं। यदि हम किसी उत्पाद पर त्वरित शिपिंग की पेशकश करते हैं, तो यह चेकआउट पर विकल्प के रूप में दिखाई देगा। लागत और समय आपके स्थान और जल हीटर की उपलब्धता पर निर्भर करेगा। अधिकांश त्वरित शिपमेंट 1-3 कार्यदिवसों में पहुंचेंगे। सभी त्वरित शिपमेंट LTL द्वारा भेजे जाते हैं और ये केवल अनुमानित डिलीवरी समय हैं। किसी भी गारंटीकृत त्वरित शिपमेंट/ओवरनाइट शिपमेंट के लिए कृपया हमारे ग्राहक सहायता टीम से कोट के लिए संपर्क करें।
आप कहाँ से शिप करते हैं?
हमारी मानक डिलीवरी आपके शिपिंग पते के निकटतम गोदाम से भेजी जाएगी। हमारे पास मिशिगन में कई गोदाम हैं और हम संयुक्त राज्य अमेरिका में किसी भी Rheem गोदाम से भी शिप कर सकते हैं। Rheem के गोदाम कोलोराडो, कैलिफोर्निया, फ्लोरिडा, टेक्सास, न्यू जर्सी, अलबामा और इलिनोइस में हैं। उपलब्धता और आपके स्थान के आधार पर, हम यह निर्धारित करेंगे कि समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए किस गोदाम से भेजना सबसे अच्छा है।
क्या आप सप्ताहांत में डिलीवरी करते हैं?
डिलिवरी, USPS को छोड़कर, आमतौर पर शनिवार या रविवार को नहीं की जाती हैं। इसका मतलब है कि कोई भी व्यावसायिक जल हीटर सप्ताहांत में नहीं भेजा जाएगा।
आप कहां भेजते हैं?
हम संयुक्त राज्य अमेरिका के महाद्वीपीय हिस्से में शिपिंग करते हैं। कुछ उत्पादों को अलास्का और हवाई में भेजा जा सकता है, लेकिन कृपया पहले हमसे संपर्क करें ताकि अतिरिक्त शिपिंग लागत और अनुमानित डिलीवरी समय का निर्धारण किया जा सके।
कुछ उत्पाद टेक्सास और कैलिफोर्निया में उपलब्ध नहीं हैं। यदि किसी उत्पाद को कुछ राज्यों से बाहर रखा गया है, तो यह उत्पाद विवरण में उल्लेखित होगा। इन राज्यों में इन उत्पादों की अनुमति नहीं है, इसलिए इन अपवादों के लिए कोई छूट नहीं है।
गृह उपयोग के लिए जल हीटर शिपमेंट के लिए उपलब्ध नहीं हैं। यदि आवश्यक हो, तो कृपया स्थानीय पिकअप की व्यवस्था करें।
क्या मैं अपना ऑर्डर ले सकता हूँ?
अधिकांश ऑर्डर हमारे डेट्रॉइट, मिशिगन के किसी भी गोदाम से उठाने के लिए उपलब्ध हैं। यदि आप अपना ऑर्डर उठाना चाहते हैं, तो कृपया चेकआउट पर उस विकल्प का चयन करें। स्थानीय उठाव पर उठाने की फीस लागू हो सकती है। यदि आपका ऑर्डर निर्माता से शिप नहीं किया जा रहा है, तो यह आमतौर पर उसी दिन उपलब्ध होता है जब आप ऑर्डर देते हैं।
क्या मैं अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
जैसे ही आपका ऑर्डर शिप होता है, आपको एक शिप कन्फर्मेशन ईमेल प्राप्त होगा, और आपके पास अपने ऑर्डर की डिलीवरी स्थिति पर ईमेल अपडेट प्राप्त करने का विकल्प होगा। आपको आपके शिपमेंट के लिए निर्दिष्ट कैरियर से एक ट्रैकिंग नंबर भी प्राप्त होगा। यदि आपको यह ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, और हम इसे आपको प्रदान करेंगे।
यदि आप एक ऐसा आइटम खरीद रहे हैं जो ड्रॉपशिप किया जा रहा है, तो आपको ट्रैकिंग जानकारी तब तक नहीं मिलेगी जब तक उत्पाद निर्माता से भेजा नहीं गया है।
मेरी शिपमेंट कैसे आएगी?
छोटे भाग और सहायक उपकरण आपके पोर्च या मेलबॉक्स पर पहुंचेंगे। कृपया ध्यान दें कि टैंकलेस वॉटर हीटर की डिलीवरी पर हस्ताक्षर की आवश्यकता हो सकती है।
बड़े सामान के लिए जिन्हें मानक UPS या FedEx सेवाओं के माध्यम से नहीं भेजा जा सकता, हम आपके सामान को आपके पास पहुँचाने के लिए डिलीवरी कंपनियों के साथ काम करते हैं। ये साझेदार आपके ड्राइववे के अंत में आपके कर्ब पर डिलीवरी करते हैं, और आप वहां से सामान को स्थानांतरित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। कृपया ध्यान दें, यदि आप किसी ऐसी सड़क या ड्राइववे पर रहते हैं जहाँ डिलीवरी ट्रक बिना ट्रक को नुकसान पहुँचाए पहुँच नहीं सकता, तो हमें डिलीवरी के लिए विशेष व्यवस्था करने की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए कृपया हमें बताएं। ये कैरियर्स डिलीवरी का शेड्यूल बनाने के लिए कॉल करेंगे ताकि आप अपने सामान की जांच करने और डिलीवरी स्वीकार करने के लिए घर पर रह सकें।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप बक्सों को खोलें और उत्पादों की जांच करें कि क्या उनमें किसी प्रकार का नुकसान है, जैसे टूटे हुए हिस्से या फिनिश में चिप्स और दरारें। जबकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं कि वस्तुओं को सुरक्षित और सुरक्षित रूप से पैक किया जाए ताकि नुकसान से बचा जा सके, हम मानते हैं कि नाजुक उत्पाद कभी-कभी आपके दरवाजे तक पहुंचने के दौरान टूट सकते हैं। यदि आप किसी प्रकार के नुकसान के संकेत देखते हैं, तो क्षतिग्रस्त वस्तुओं को दृढ़ता से अस्वीकार करें और उन वस्तुओं को रखें जो अच्छी स्थिति में हैं। ड्राइवर को बिना निरीक्षण किए जाने न दें। यदि ड्राइवर निरीक्षण के दौरान रुकने से इनकार करता है, तो डिलीवरी रसीद पर "निरीक्षण के अधीन" पर हस्ताक्षर करें और तुरंत हमें नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए कॉल करें।
