Mientras hacemos todo lo posible para garantizar que los precios listados en nuestro sitio web sean precisos, Wholesalewaterheater.com no será responsable de errores tipográficos o precios listados por error. Si descubrimos errores de precios, se corregirán y el precio corregido se aplicará a su pedido. En caso de que se encuentre un error, informaremos al cliente ANTES de que se procese el pedido. En ese momento, el cliente tendrá la opción de realizar el pedido con el precio correcto o cancelar su pedido por completo. Los errores involuntarios en los precios anunciados, descripciones de productos, imágenes de productos o promociones no son vinculantes para Wholesalewaterheater.com y pueden ser ajustados por nosotros en cualquier momento. Realizar un pedido y recibir una confirmación de pedido no constituyen la aceptación final de un pedido.

Si bien haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los pedidos, Wholesalewaterheater.com no puede garantizar la disponibilidad o el tiempo de entrega cotizado de ningún producto en particular mostrado en este sitio. La disponibilidad de productos es una estimación y depende del fabricante. Wholesalewaterheater.com no es responsable de los retrasos en la fabricación.

Valoramos a nuestros clientes y su privacidad. Toda la información personal se utiliza para garantizar un procesamiento eficiente de su pedido. Esta información es utilizada por nuestro personal para contactar e identificar a los clientes y sus necesidades. No daremos, venderemos, alquilaremos ni prestaremos ninguna información personal identificable a ningún tercero, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo o usted nos autorice a hacerlo.

El formulario de registro de nuestro sitio requiere que los usuarios nos proporcionen información de contacto (como su nombre y dirección de correo electrónico). La información de contacto del cliente se utiliza para contactar al visitante en caso de un problema al procesar un pedido. Por ejemplo, problemas con la verificación de la tarjeta de crédito, disponibilidad del producto, etc. Los usuarios tienen la opción de recibir envíos futuros durante el proceso de registro.

Nuestro sitio utiliza un formulario de pedido para que los clientes soliciten información, productos y servicios. Recopilamos la información de contacto del visitante (como su dirección de correo electrónico) y la información financiera (como sus números de cuenta o de tarjeta de crédito). La información de contacto del cliente se utiliza para comunicarse con el visitante cuando sea necesario, es decir, en caso de que haya un problema al procesar un pedido, cambios corporativos o cambios en las prácticas de privacidad. La información financiera que se recopila se utiliza para facturar al usuario por productos y servicios. Los números de identificación del cliente se asignan a los visitantes del sitio web para verificar la identidad del usuario y para su uso como números de cuenta en nuestro sistema de registros.

Este sitio web toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información sensible a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Cuando nuestro formulario de registro/pedido solicita a los usuarios que ingresen información sensible (como el número de tarjeta de crédito), esa información está encriptada y protegida. Mientras esté en una página segura, como nuestro formulario de pedido, el ícono de candado en navegadores web como Firefox, Safari y Microsoft Internet Explorer se bloquea, a diferencia de cuando está desbloqueado o abierto, cuando solo está "navegando".

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, por favor envíe un correo electrónico a info@wholesalewaterheater.com.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el calentador de agua que está ordenando cumpla con todas las regulaciones locales, los requisitos del departamento de salud y la compatibilidad con la construcción. Estos parámetros varían drásticamente de un estado a otro y de una ciudad a otra, por lo que es importante que el comprador esté completamente informado sobre lo que se necesita antes de la compra. Si la unidad que se compra es retirada del embalaje original o instalada y no pasa la inspección o se encuentra que es incompatible, Wholesale Water Heater niega toda responsabilidad y no ofrecerá ninguna compensación por las unidades compradas.

Ejemplos de estos parámetros que son importantes de verificar son la Calificación ASME, la Calificación de Recuperación, el Tamaño del Tanque, el Tipo de Combustible, la Calificación BTU, el Voltaje, los Kilovatios, la Fase, la Temperatura Máxima, la Calificación de Bajo NOx, las Dimensiones y la Eficiencia.      

Los artículos no en inventario tendrán el estado del producto marcado como Drop Ship.

Cualquier artículo indicado como Drop Ship será enviado lo antes posible; sin embargo, esto podría significar hasta 3 - 4 semanas o más, dependiendo de los artículos. La mayoría de los pedidos especiales generalmente se enviarán antes; sin embargo, no podemos garantizar los plazos de entrega para los artículos Drop Ship.

Todos nuestros productos se envían en NUEVAS, cajas sin abrir. Incluyen todas las garantías del fabricante.

Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su envío, puede devolver o cambiar cualquier producto en su embalaje original (caja de fábrica sellada sin daños) y en su estado original. Se cobrará una tarifa de reposición del 25% y los gastos de envío en todos los productos devueltos. Si cambia la unidad devuelta por otra unidad similar, se eximirá la tarifa de reposición, y solo se le cobrará por los gastos de envío de la devolución y la diferencia en el costo de la unidad. Si la nueva unidad que está comprando es más barata, se le reembolsará la diferencia menos los gastos de envío.
La mercancía defectuosa no está sujeta a tarifas de reposición/gastos de envío, siempre que el producto defectuoso sea cambiado por un reemplazo.

Por favor, revise nuestra política de devoluciones completa aquí.

Nos damos cuenta de que a veces los productos se dañan durante el envío, o tienen daños o defectos ocultos.

Si algún producto se daña durante el envío, le pedimos que, si el daño es visible, se rechace la entrega y que nos contacte para un reemplazo.

Si algún producto se recibe con daños ocultos, comuníquese con nosotros para la inspección, autorización de devolución y crédito por reemplazo/daños.

El único y exclusivo recurso para la mercancía que se alegue que es defectuosa en mano de obra o material será el reemplazo de la mercancía, sujeto a la inspección y garantía de Wholesalewaterheater.com y del fabricante de los productos.

Todos los artículos son inspeccionados una vez que son devueltos a nuestro almacén, y si se encuentra que el artículo no está defectuoso o está dañado debido al mal uso por parte del cliente, se le notificará para que pueda organizar la reentrega de su artículo.

Dentro de 48 horas de la entrega, el Comprador deberá inspeccionar los productos en busca de defectos, no conformidades, ya sea por daños, faltantes, errores en el envío o de otro modo, y rechazar por escrito o aceptar la totalidad o una parte de los productos.

Después de dicho período de 48 horas, se considerará que los Compradores han aceptado irrevocablemente cualquier producto que no haya sido rechazado o aceptado previamente por el Vendedor. Después de la aceptación, el Comprador no tendrá derecho a rechazar los productos por ninguna razón o a revocar la aceptación. El Comprador acepta que dicho período de 48 horas es un tiempo razonable para dicha inspección, aceptación o rechazo. En caso de que un producto sea dañado por un instalador o instalado incorrectamente, Wholesalewaterheater.com no es responsable de ningún daño al producto o área circundante y no se emitirá ningún reembolso.

Para entregas de empresas de transporte:

Es su responsabilidad asegurarse de que este producto no haya sido dañado durante el envío.

Todos los artículos recibidos a través de compañías de transporte deben ser inspeccionados dentro de 48 horas. No podemos aceptar reclamaciones por daños después de 48 horas.

Si hay daños evidentes en la unidad, rechácela e infórmenos de inmediato al 1-248-892-1000.

Debes anotar en el Conocimiento de Embarque que la negativa se debe a daños en el envío.

Retire el embalaje e inspeccione el contenido en busca de cualquier daño físico en presencia del conductor. Si hay algún daño, visible o no, debe indicarlo en el recibo de entrega.

Siempre debes anotar en el conocimiento de embarque: "MERCHANDISE SUBJECT TO INSPECTION".

Si la mercancía es aceptada, la inspección del contenido debe realizarse de inmediato. Si se encuentra daño oculto, contáctenos de inmediato Y al transportista que realizó la entrega.

Cuando firme el recibo de entrega y no anote ningún daño, o siga las instrucciones anteriores, la propiedad se transfiere y el producto se convierte en su propiedad. No seremos responsables de ninguna reclamación de flete o reembolsos y no se podrá tomar ninguna acción adicional en su nombre.

Por favor, revise nuestra política de envío completa aquí.

La aceptación de nuestra Política de Términos y Condiciones es una parte requerida del proceso de pago de Wholesalewaterheater.com y la finalización del proceso de pago indica que el comprador acepta y está de acuerdo con los términos de esta política.